import_export time pin-drop map info close plus new-window texture engelsiz klima wifi usb bisiklet ring-hat ekspres-hat tek-bilet cift-bilet metrobus vapur tren metro havalimani hastane hastane tarife hattipi arrow-line-up arrow-line-down arrow-line-left arrow-line-right arrow-left arrow-right arrow-dropdown home navigation menu-location menu-map menu-card menu-stars menu-more search facebook twitter instagram youtube vine linkedin rss delete playlist_add loop list

İSTANBUL- Türkiye Halkla İlişkiler Derneği (TÜHİD) tarafından düzenlenen 14’üncü Altın Pusula ödülleri dün akşam sahiplerini buldu. İETT “Empati Haftası” uygulaması ile kamu kurumları kategorisinde ödüle layık görüldü.

1972 yılında kurulan TÜHİD, 14 yıldan beri Türkiye’nin önde gelen şirket ve kurumlarını halkla ilişkiler alanında farklı kategorilerde bir değerlendirmeye tabi tutuyor. Yapılan başvuruları özel bir jüri inceleyerek ödül almaya hak kazanan kurumları belirliyor. Türkiye’de halkla ilişkiler sektörünün ilk ve tek ödül programı olan Altın Pusula’da 13 ana 7 alt kategoride olmak üzere toplam 124 proje başvuruda bulundu. Projelerden 30'u ödüllendirildi.

İETT Genel Müdürü Mümin Kahveci İETT’nin iletişim ve müşteri hizmetleri alanında birçok ödül alan bir kurum olduğunu belirterek, “köklü bir derneğin bizi ödüle layık görmesi onur verici. Hizmetlerimizin en güzel ödülü ise yolcularımızın gülen yüzü. İstanbulluyu memnun edebildiğimiz oranda kendimizi mükâfatlandırılmış sayacağız. Bu ödül yolcularımızla aramızda kurduğumuz bağın bir işaretidir” dedi.

Empati Haftası Nedir?

İETT Empati Haftası uygulaması ile kamu kurumlarının ürettiği iletişim projeleri arasında en iyi seçilerek Altın Pusula Ödülünü aldı. Empati Haftası yönetici ve çalışanların belirlenen tarih veya dönemler için işe geliş ve gidişlerde hizmet araçlarını ve memur servislerini kullanmayı bırakıp tüm ulaşım modlarını (otobüs, metro, vapur) kullanmaları ile yapılan uygulama.

Uygulama süresinde ulaşımdaki sorunlar ve pozitif uygulamalar raporlanıyor ve fotoğraflanıyor. Haftanın en iyi raporlamasını yapan çalışanların adına bir fidan dikilerek, ağaç dikim sertifikaları bir törenle Genel Müdür tarafından veriliyor. Raporlar göz önünde bulundurularak iyileştirmeler yapılıyor, sorunlara çözüm getiriliyor.

Bu haber 1897 kez okundu