import_export time pin-drop map info close plus new-window texture engelsiz klima wifi usb bisiklet ring-hat ekspres-hat tek-bilet cift-bilet metrobus vapur tren metro havalimani hastane hastane tarife hattipi arrow-line-up arrow-line-down arrow-line-left arrow-line-right arrow-left arrow-right arrow-dropdown home navigation menu-location menu-map menu-card menu-stars menu-more search facebook twitter instagram youtube vine linkedin rss delete playlist_add loop list

İSTANBUL- Sakarya Üniversitesi (SAÜ) Endüstri Mühendisliği Topluluğu tarafından düzenlenen “13’üncü Endüstri Mühendisliği Günleri” SAÜ Kültür Kongre Merkezi’nde gerçekleştirildi.

Alanlarında uzman kişilerin katıldığı ve üç gün süren etkinliğin ilk gününde İETT Genel Müdürü Dr. Hayri Baraçlı, Sakarya Üniversitesi 13’üncü Endüstri Mühendisliği Günleri'ne konuşmacı olarak katıldı. İETT Genel Müdürü Dr. Hayri Baraçlı “Süreç Yönetimi” konulu bir sunum gerçekleştirerek bu başlık altında iş hayatında yaşadığı tecrübeleri öğrencilerle paylaştı.

İETT yeniliğin ve değişimin öncüsü

İETT’de yeniliği ve değişimi savunduklarını, ayrıca farklılığı ortaya koymak için çaba sarf ettiklerini dile getiren Baraçlı, Endüstri Mühendisliği mantığında bir yönetim anlayışına sahip olduklarını söyledi. 2009 yılından beri İETT’de Genel Müdürlük görevini yürüttüğünü hatırlatan Baraçlı, “ İETT, İstanbul’da kamu işletmesi olarak toplu ulaşım hizmeti veriyor.  İETT’nin 3 bin 86 otobüsü var. 2 bin 975 tane de halk otobüsü olmak üzere toplamda 6 bin 61 otobüsle 663 hatta günlük 3 milyon 700 bin yolcu taşıyoruz.  Metrobüs ile Beylikdüzü ile Söğütlüçeşme arasında 505 araçla 24 saat hizmet veriyoruz. Her gün verdiğimiz bu hizmetle, günde 14 kez dünyanın etrafını kat ediyoruz. Dinamik ve problem çözmeyi ön planda tutan bir kurum olarak gelecek odaklı hizmet üretiyoruz. Bizler yeniliği ve değişimi savunuyoruz. Yeniliği ve değişimi savunduğumuz için de farklılığı ortaya koymak mecburiyetindeyiz. Daha ilk aşamada işlerimizi doğru yapabilmek ve ulaşımı planlamak için 50’ye yakın endüstri mühendisi ile çalışıyoruz. Planlamamdan kaliteye, araç bakımdan Abone işlerine kadar tüm departmanlarda endüstri mühendisi arkadaşlarımız çalışıyor.” diye konuştu.

Memnuniyet odaklı bir yönetim anlayışını sergiliyoruz

İETT’nin 24 saat hizmet veren bir kamu kuruluşu olduğunu kaydeden Baraçlı, 24 saat hizmetin kendilerini dinamik tuttuğunu söyledi. Ayrıca, kamu anlayışının dışında hareket ettiklerini de ifade eden Baraçlı, “Bu anlayış doğrultusunda 1705 tane yeni otobüs aldık. Hepsi uluslararası standartların üzerinde, alçak tabanlı otobüsler. Filomuzu gençleştiriyoruz. Yaş ortalamamızı 4’e kadar çektik. Özel sektör; 'minimum maliyet maksimum kar' ile hareket ederken, kamu işletmeleri 'minimum maliyet maksimum memnuniyet' anlayışıyla hareket ediyor. Memnuniyet odaklı bir yönetim anlayışını sergilediğiniz takdirde işletme başarısı ortaya çıkabiliyor. Vatandaşı memnun edilmesi gereken bir varlık olarak düşünüyoruz.  Eldeki kıt kaynakları, vatandaş istekleri doğrultusunda kamu işletmeciliği maliyetlerini de göz önünde bulundurarak etkin yönetilmesi anlayışıyla hareket ediyoruz.” dedi.

Değişimi kendimize temel prensip edindik

İETT’de İyileştirme odaklı yönetim anlayışını sergilediklerini belirten Baraçlı, iyileştirme çalışmalarının başarıya ulaşması için yerli yabancı birçok kuruluşla kıyaslama çalışmaları yaptıklarını ifade etti. 2012 yılında ulusal kalite hareketine katıldıklarını anımsatan Baraçlı, “Uluslararası alanda denetime açık bir şekilde pozisyonumuzu aldık. 2012 yılında yine EFQM öz değerlendirmesinden geçtik. 2013 yılında da Türkiye Mükemmellik Ödülünde finalist olduk. İlk yılında finalist olan ilk kamu kurumuyuz. Tüm süreçlerimiz o kadar planlı ve programlı ki, 2014 yılında Türkiye büyük ödülünü, 2015 yılında da Avrupa mükemmellik ödülünü almayı hedefliyoruz. Çünkü belgeli bir yönetim anlayışı içerisinde faaliyetlerimizi yerine getiriyoruz. Değişimi kendimize temel prensip edindik. Sürekli olarak eğitim veriyoruz. Kurumsal bir dil oluşturmaya çalışıyoruz. Herkesin ortak bir dili var. Verimli bir yönetim anlayışı içerisinde, işletme bütünlüğünü yakalayabilmek ve vatandaş memnuniyetini sağlamak için çalışmalarımızı sürekli gözden geçiriyoruz.” diye konuştu.

Öğrencilerin büyük bir ilgiyle dinlediği İETT Genel Müdürü Dr. Hayri Baraçlı konuşmasının ardından öğrencilerin sorularını yanıtladı. Soruların ardından Baraçlı’ya desteklerinden ötürü plaket verildi. Baraçlı ise İETT’nin “40 Teknik 40 Proje” isimli kitabını hediye etti.

 
Bu haber 2624 kez okundu