import_export time pin-drop map info close plus new-window texture engelsiz klima wifi usb bisiklet ring-hat ekspres-hat tek-bilet cift-bilet metrobus vapur tren metro havalimani hastane hastane tarife hattipi arrow-line-up arrow-line-down arrow-line-left arrow-line-right arrow-left arrow-right arrow-dropdown home navigation menu-location menu-map menu-card menu-stars menu-more search facebook twitter instagram youtube vine linkedin rss delete playlist_add loop list
İETT Genel Müdürü Dr. Hayri Baraçlı 24 TV’de Özay Şendir’in sunumuyla ekrana gelen “Tıkırtı Gazetesi” programının bu haftaki konuğu oldu.
 
Özay Şendir ‘in sunumuyla ekrana gelen “Tıkırtı Gazetesi” programının bu haftaki konuğu İETT Genel Müdürü Dr. Hayri Baraçlı oldu. Baraçlı, sunucu Şendir’in İstanbul’un toplu ulaşımına ilişkin sorduğu sorulara canlı yayında içtenlikle cevap verdi.
 
24 saat aktif hizmet veriyoruz
İETT’nin 24 saat aktif şekilde hizmet verdiğini dile getiren Baraçlı, Tuzla’dan Silivri’ye kadar toplu ulaşımı herkese ulaştırmaya çalıştıklarını söyledi. İETT’nin 142 yıllık tarihi ile birikmiş büyük bir bilgi birikimine sahip olduğunu kaydeden Baraçlı, “142 yıllık bilgi birikimini yönetirken aynı zamanda sürdürülebilirliği de sağlayan Türkiye’nin sayılı kurumlarındanız. Geçmiş yıllara göre toplu ulaşımda uzmanlaşmayı yakalayan bir kurum çizgisinde hızla ilerliyoruz. Yurtdışından gelen heyetler bizim tecrübelerimizden, bilgi birikimimizden ve toplu ulaşımdaki uzmanlığımızdan yararlanmak için kurumumuza sürekli ziyaretler gerçekleştiriyorlar. Gelen heyetler sadece işletmeciliğimizi değil aynı zamanda yönetim sistemlerimizi de inceliyorlar. Hem işletmecilik modelinde hem de metrobüs işletim sistemi modeliyle ilgili sürekli olarak onlara bilgi veriyoruz.” dedi.
 
 
Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılıyoruz
İETT’yi açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayan bir kurum olarak tanımladıklarını belirten Baraçlı, bu kapsamda da 1705 adet Avrupa standartlarının üzerinde otobüsü İstanbul’a kazandırdıklarını ifade etti. Alınan bu yeni araçların teknolojik üstünlüklere sahip olduğunu kaydeden Baraçlı, “Yeni aldığımız 1705 otobüsün tamamı engelli erişimine uygun, alçak tabanlı, Euro 5 motorlu ve çevreci otobüslerdir. Temmuz ayına kadar, 1705 otobüsün alımı tamamlandıktan sonra filomuzda hiç eski otobüs kalmayacak. Hatlarımızı iyi optimize eder maliyetleri de aşağıya doğru çekersek o zaman biz biraz daha fayda üretmiş olacağız. Hizmet etmenin toplu ulaşımda sınırı yok. Biz de başkanımızın bize verdiği destekle kendimizi sürekli yeniliyoruz.” diye konuştu.
 
 
Şoförlerimize üniversite ortamında eğitim verdik
Yedi bin tane İETT şoförüne üniversite ortamında 25 kişilik gruplarda eğitim verdiklerini ifade eden Baraçlı konuşmasına şöyle devam etti: “Toplu ulaşımda dört faktör var. Bunların bir tanesi bizim tarafımızda olan araç ve şoför.  Bizim dışımızda olan yolcu ve yol. Bunlarla ilgili ihtiyaçları belli bir şekilde tanımladıktan sonra sürekli olarak bir eğitim çalışmasının içerisindeyiz. Bu eğitimlerde öfke kontrolünden vatandaş ilişkilerine, halkla ilişkilerden stresle başa çıkmaya kadar, kriz yönetimi, sağlık, hukuk gibi eğitimleri şoförlerimize verdik. Güvenli sürüş tarzında şoförlerimize eğitimler aldırıyoruz. Görgü ve nezaket kuralları tarzında eğitimler veriyoruz.   Verilen eğitimler sayesinde şikâyetler aza indi. Önümüzdeki ay hareket amirlerimize yönelik bir yazılı sınav yapacağız. Bunu da yine bir üniversiteyle anlaşarak gerçekleştiriyoruz. Onların yazılı ve sözlü sınavlarını yaptıktan sonra sınavların sonucuna göre hareket amiri yapacağız.”
 
 
Ulaşım akademisini kuruyoruz
İETT otobüslerinin renklerine de değinen Baraçlı, “İstanbul halkının görüşlerini alarak otobüslerin hepsini sarı renk yaptık. Yüzde 72’lik oy oranıyla, İstanbullu sarı renkte damalı otobüsleri tercih etti. Renk uyumu da çok güzel. Bunları yaparken de farklılığı ortaya çıkartmak için bu çalışmaları yaptık. Vatandaş memnuniyetini üst seviyelere çıkartacak uygulamaları harekete geçiriyoruz. Kısa mesaj uygulamalarımızla, QR kod uygulamalarımızla, aynı zamanda 444 1871 çağrı merkezimizle vatandaşımıza hizmet veriyoruz. Şoförlüğe akademik bir boyut katmak için ulaşım akademisini kuruyoruz. Bu ulaşım akademisinde de hem şoförlerimizin hem de çalışanlarımızın teknik ve saha bilgilerinin artırılmasına yönelik bir çalışmamız var. Bununla birlikte biz bilgi teknolojilerini çok üst seviyede kullanmaya çalışıyoruz. 500’e yakın akıllı durağımız var.  Artık yolcularımız durakta beklerken otobüslerin ne zaman geleceğini orda görebiliyorlar. Bizim için en kritik nokta vatandaş memnuniyeti.” dedi.
 
Bu haber 2021 kez okundu