import_export time pin-drop map info close plus new-window texture engelsiz klima wifi usb bisiklet ring-hat ekspres-hat tek-bilet cift-bilet metrobus vapur tren metro havalimani hastane hastane tarife hattipi arrow-line-up arrow-line-down arrow-line-left arrow-line-right arrow-left arrow-right arrow-dropdown home navigation menu-location menu-map menu-card menu-stars menu-more search facebook twitter instagram youtube vine linkedin rss delete playlist_add loop list

`İstanbul’da toplu ulaşımın kalitesini yükseltmeye çalışıyoruz’

İSTANBUL-CNN Türk ve TGRT Haber televizyonunda canlı yayına katılan İETT Genel Müdürü Dr. Hayri Baraçlı, güvenli yolculuk projesi kapsamında şoförlerin eğitimine devam edildiğini ve tek amaçlarının İstanbul’da toplu ulaşımın kalitesini yükseltmeye çalışmak olduğunu söyledi. 



 

 

 

 

 

 

İETT Genel Müdürü Dr. Hayri Baraçlı, aynı günde CNN Türk ve TGRT Haber televizyonunda iki farklı canlı yayına katıldı. Şoförlerin ders gördüğü derslikte gerçekleştirilen canlı yayın bağlantısında İETT şoförleri de söz alarak üniversitede aldıkları eğitimin yararlarını anlattı.

Çalışanlarımızın vizyonunu geliştirmeye çalışıyoruz

CNN Türk ve TGRT Haber’e konu ile ilgili değerlendirmeler yapan Genel Müdür Baraçlı, İETT’nin 140 yıllık köklü yapısına dikkat çekti ve kurumda değişimi yönetmek ve inovasyonu oluşturmak adına şoförlerin üniversite ortamında eğitim almasını sağlayan ‘İstanbul’da güvenli yolculuk’ projesini başlattıklarını söyledi ve amaçlarının eğitim alan çalışanların vizyonunu geliştirmek ve İstanbul’da toplu ulaşımın kalitesini yükseltmek olduğunu anlattı. Çalışanlara verilen eğitimlerin çeşitli başlıklar altında toplandığını söyleyen Baraçlı, sosyolojik, psikolojik, hukuk ve güvenli yolculukla ilgili eğitim verildiğini, bunların içinde stresle başa çıkma, halkla ilişkiler, problem çözme, empati kurma, hatta kendi sağlıkları ve meslek hastalıklarıyla ilgili konularda ayrıntılı olarak bilgilendirildiklerini söyledi. 

Özel Halk Otobüsü çalışanları da eğitilecek 

Baraçlı, programa Özel Halk Otobüsü çalışanlarının da dahil edileceğini, bu nedenle daha önce 27 ayda tamamlanması planlanan eğitimin 35 aya yükseldiğini ifade etti ve ‘Bu eğitimler tamamlandığında İstanbul’da daha farklı bir toplu ulaşımın oluşacağı kanaatindeyiz. Biz eğitimle ilgili çok pozitif tepkiler alıyoruz, ama İstanbul’da seyahat için dört unsurun; yol, yolcu, şoför ve aracın bir araya gelmesi gerekiyor. Bunların ikisi bizde, ikisi de dış faktörler. Biz iç faktörlerle ilgili problemlerimizi çözüyoruz ama dış faktörlere müdahale etme şansımız yok. Yine de araçlarımızın güvenli ve konforlu, çalışanlarımızın da aynı düzeyde hizmet verebilecek anlayışa sahip olmaları için gayret gösteriyoruz. Özel Halk Otobüsü sahipleri ve çalışanları da bu eğitimi almak istediklerini ifade ettiler. Biz onlara da destek vererek 2011 yılı içerisinde esnafların kurumsal yönetim ve kurumsal işletmecilikle ilgili eğitim almasını sağlayarak İstanbul’da topyekun bir iyileştirme yapmayı amaçlıyoruz ’ dedi.

Yolcularımızdan empati yapmalarını bekliyoruz

Genel Müdür Baraçlı, sözlerini şöyle sürdürdü: ‘Bizler yenilik adına, değişim adına, farklılık adına, güvenli hizmet, güvenli konfor adına çalışmalarımıza devam ediyoruz. Vatandaşlarımızın da bizleri anlamalarını, toplu ulaşımın bir kurallar bütünü olduğunu, bunlara uyulması gerektiğini ve bunun bir örneği olarak da yanlarında akbillerini veya eletronik kartlarını bulundurmalarını, şoförlerimizle biraz daha empati kurarak en azından bir günaydın, iyi akşamlar demenin güzelliğini hatırlamalarını istiyoruz. Ya da mesela otobüslerin durak harici yolcu almasının sakıncalı sonuçlar doğurabileceğini, bu yüzden mutlaka durakta beklemeleri gerektiğini, trafik kurallarına özel araçların da uyması gerektiğini, otobüs duraklarımızdaki yanlış parklanmaların bizi zor durumda bıraktığını bilmelerini istiyoruz. Çünkü biz toplu ulaşımda kamuya hizmet veriyoruz. Kamunun da bazı kolaylaştırıcı tedbirler almasını bekliyoruz.’

Eğitim çocuklukta başlar

Genel Müdür Baraçlı, ‘Bizler belirli yaşa gelmiş çalışanlarımıza eğitim vermeye çalışırken bir yandan da toplu ulaşımda görgü ve nezaket kurallarını içeren bir kitapçık hazırladık. Bu kitapçığı da ilköğretim okullarında dağıtıp toplu ulaşımın görgü ve nezaketini daha 7-8 yaşındayken çocuklarımıza öğretme gayreti içerisindeyiz. Çünkü eğitimin çocuklukta başladığının bilincindeyiz. Ayrıca bir kamu kurumu olarak da böyle bir misyonu üstlenmiş bulunuyoruz’ dedi.  

 

Uzmanların anlattıkları bize ders oluyor

Canlı yayında kendilerine mikrofon uzatılan İETT şoförleri de aldıkları eğitimin kendileri için çok faydalı olduğunu ve yolculardan biraz daha anlayış beklediklerini ifade ettiler. Anadolu bölgesinde görev yapan İETT şoförü Ramazan Aslan, ‘İstanbul’un trafiği çok yoğun. Yolcular durakta bekliyor, biliyoruz. Bazen geç kaldık diye tepki gösteriyorlar ama bizi makul karşılamalarını istiyoruz. Eğitimlerin bize çok faydası oluyor. Yolcularımızla tartışmak yerine alttan almaya çalışıyoruz’ dedi. İkitelli garajından Kemal Çapkın ise eğitimden önceki tepkileriyle sonrasının farklı olduğunu söyledi ve ‘Eğitimden sonra daha mantıklı hareket etmeyi öğrendim. Çünkü bir sorunla karşılaştığımda derste öğrendiklerim ve uzmanların anlattıkları geliyor aklıma. Bize derste olayları örnekleriyle anlatıyorlar. Bu da akılda kalmasını sağlıyor’ şeklinde konuştu.  

 

 

Bu haber 4682 kez okundu