import_export time pin-drop map info close plus new-window texture engelsiz klima wifi usb bisiklet ring-hat ekspres-hat tek-bilet cift-bilet metrobus vapur tren metro havalimani hastane hastane tarife hattipi arrow-line-up arrow-line-down arrow-line-left arrow-line-right arrow-left arrow-right arrow-dropdown home navigation menu-location menu-map menu-card menu-stars menu-more search facebook twitter instagram youtube vine linkedin rss delete playlist_add loop list

İSTANBUL- Bahçeşehir Üniversitesi Liderlik Okulu’nda konuşan İETT Genel Müdürü Mümin Kahveci, farklılaşmayı ortaya koyacak çalışmalara imza attıklarını söyledi.

Bahçeşehir Üniversitesi Beşiktaş Kampüsü’nde düzenlenen Liderlik Okulu konferansına katılan İETT Genel Müdürü Mümin Kahveci “İstanbul’da Toplu Ulaşım” konulu bir sunum gerçekleştirdi. Bahçeşehir Üniversitesi öğrencilerinin büyük ilgi gösterdiği konferansta İETT Genel Müdürü Mümin Kahveci, İETT’nin toplu ulaşım faaliyetleri hakkında öğrencilere bilgi verdi.

Yolcu memnuniyetini artırmak için akıllı ulaşıma önem verdiklerini dile getiren Kahveci, yeni alınan otobüslerle birlikte akıllı otobüs dönemini başlattıklarını söyledi. Akıllı ulaşımın kent içi toplu ulaşımın en önemli unsurlarından bir tanesi olduğunu belirten Kahveci, “Trafikte zaman kaybının azalabilmesi için evden çıkmadan otobüsün gelip gelmediğini bizim bilmemiz gerekiyor. Bunun için ‘MOBİETT’ yazılımını gerçekleştirdik. Cep telefonlarına bu programı indirdiğinizde araçların ne zaman, hangi dakikada, durağa geleceğini anlık olarak takip edebiliyorsunuz. Aynı zamanda “Nasıl Giderim?” yazılımımız var. Bu yazılım sayesinde gideceğiniz yere yönelik alternatif güzergâhları da görebilirsiniz. Aynı zamanda araç içindeki geçiş cihazlarından biz yolcu hareketlerini takip edebiliyoruz. Araç içi ekranları bilgilendirme amaçlı kullanıyoruz. Tüm otobüslerimizi GPS ve GPRS sistemiyle anlık olarak takip ediyoruz.” dedi.

İETT’nin Kalitesi Tescillendi

Toplu ulaşımda yenilikleri sağlayan, şehir hayatını kolaylaştıran, çevreye duyarlı sürdürülebilir bir toplu ulaşım hizmeti vermeye çalıştıklarını anlatan Kahveci, İETT’yi belirli bir standartla yönetmek için 2009 yılından itibaren kalite sürecini başlattıklarını anımsattı.

Projelerle yönetim sistemine geçtiklerini anlatan Kahveci sözlerini “2010 yılında EYS yönetim sistemini kurumumuza kazandırdık. 2011 yılında ise kalite belgelerini kurumumuza kazandırmaya başladık. İlk olarak İSO 9001 belgesini alarak kalite yolculuğuna başlarken; 14001 Çevre Yönetim Sistemi, OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği belgesini aldık. 2012 yılında KALDER ile birlikte EFQM öz değerlendirmesini yaptık. Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemini geliştirdik. Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini oluşturduk. Bilgi Güvenliği ve Müşteri İlişkileri Yönetim Merkezi standartlarını kurduk.  Her birini sistematik hale getirdik. 2013 yılında Enerji Yönetim Sistemi ve Sera Gazı ile ilgili Hizmet Yönetim Sistemi belgesini aldık. Türkiye Mükemmellik Ödülünde finalist olduk. Türkiye Mükemmellik Ödülüne bu yıl da başvurduk. 2015 yılında ise Avrupa Mükemmellik ödüllerine başvuracağız.” diyerek noktaladı.

Programın sonunda İETT Genel Müdürü Mümin Kahveci, öğrencilerin sorduğu sorulara içtenlikle yanıt verdi. Soru cevap bölümünün ardından program, plaket töreniyle sona erdi.


 

Bu haber 2163 kez okundu