import_export time pin-drop map info close plus new-window texture engelsiz klima wifi usb bisiklet ring-hat ekspres-hat tek-bilet cift-bilet metrobus vapur tren metro havalimani hastane hastane tarife hattipi arrow-line-up arrow-line-down arrow-line-left arrow-line-right arrow-left arrow-right arrow-dropdown home navigation menu-location menu-map menu-card menu-stars menu-more search facebook twitter instagram youtube vine linkedin rss delete playlist_add loop list

 Kaliteye yolculuk devam ediyor...

 
İSTANBUL-İETT’nin toplu ulaşım hizmetlerinde kalite çıtasını yükseltmek amacıyla başlattığı kalite yolculuğu başarıyla sonuçlandı. Sekiz ay gibi kısa sürede tamamlanan entegre yönetim sistemi çalışmaları sonunda İETT’nin kalite standartları uluslararası düzeyde tescillendi.
 
İETT’de göreve başladığı tarihten bu yana kurumda değişim adına birçok önemli projenin başlatılmasına öncülük eden Genel Müdür Dr. Hayri Baraçlı’nın özel olarak ilgilendiği kalite çalışmaları başarıyla tamamlandı. İETT Entegre Yönetim Sistemi başlığı altında yürütülen çalışmalar sonucunda uluslar arası bir kuruluştan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belgeleri alındı. İETT’nin kalite yolculuğu bundan sonra yeni projelerle devam edecek.
 
“Kalite herkesin işidir”
Konuyla ilgili bir açıklama yapan Genel Müdür Dr. Hayri Baraçlı: “Bu yıl 140. yılını kutlayan ve dünyada yüz yaşını aşmış ender kurumlardan biri olan İETT, çok zengin ve köklü bir tarihe sahiptir. İlk bakışta geçen bunca yılın bir tür yorgunluğa yol açmış olabileceği düşünülebilir, ancak durum öyle olmamış. İETT öyle dinamik bir kurum ki zaman içerisinde meydana gelen değişimlere çok çabuk ayak uydurmuş. Dünyada gelişen yeni teknolojileri kullanmak konusunda oldukça istekli ve kararlı olan kurum bu özelliği sayesinde Türkiye’de pek çok ilke imza atmış ve bir marka haline gelmiştir. Bu markanın gelecek nesillere aynı değerde aktarılması için başlattığımız kalite çalışmaları başta projeyi yürüten ekip arkadaşlarımız olmak üzere tüm çalışanlarımızın gösterdiği gayret sayesinde sekiz ay gibi kısa sürede tamamlanarak kalite belgelerimizi aldık. Ancak biz bunu değişimi ve mükemmelliği yakalamak adına sadece bir başlangıç olarak görüyoruz. İlk aşamada hizmet kalitemizi belgelendirdik, ama asıl önemli olan bunun sürdürülebilir olmasıdır. Benim bu konuda da İETT’ye güvenim tamdır. Özetle kalite yolculuğumuz bundan sonra da hız kesmeden devam edecek.” dedi.
 
“En değerli sermayemiz insan”
İETT ailesinin kaliteyi yükseltmek amacıyla oluşturulan yönetim sistemini yaşatmak konusunda gerekli heyecana sahip olduğunu söyleyen Baraçlı, “Sürekli gelişen ve iyileşen, sürdürülebilir bir yönetim sistemi kurmak için en büyük sermayemiz insan ve bu konuda her türlü donanıma sahip olmamızdır. Bu bilinçle projeyle eş zamanlı olarak personele yönelik eğitim çalışmalarımızı da başlattık. Entegre Yönetim Sistemi çalışmasını planlarken, bunun sadece başlangıç olduğunu ve yeni yönetim sistemleri ile bu değişim ve dinamizmin devam edeceğini biliyorduk. Mükemmellik yolundaki bir sonraki adım, ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi ve ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemini kurmaktır. Bu yönetim sistemlerini de 2012 yılı başlangıcında kurarak belgelendirmeyi hedefliyoruz. Son olarak bu kazanımda emeği geçen bütün ekip arkadaşlarımı kutluyor, konuya gereken hassasiyeti gösteren mesai arkadaşlarıma teşekkür ediyorum.” şeklinde konuştu. 
 
Hedefte yeni projeler var
İstanbul’da toplu ulaşımın lideri ve bu alandaki yeniliklerin öncüsü konumunda olan İETT, kalite çıtasını yükseltmek amacıyla başlattığı ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi uygulama çalışmalarına 2010 yılının Aralık ayında start verdi. Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı bünyesinde kurulan Kalite ve AR-GE Müdürlüğü tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında öncelikle personele çeşitli eğitimler verildi. Mükemmellik yolunda bir sonraki adımı ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi ve ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemini kurmak şeklinde belirleyen İETT, çalışmalarını EN 13816 Kent İçi Yolcu Taşımacılığı Standartlarının uygulanması yönünde sürdürecek.
Bu haber 652 kez okundu