import_export time pin-drop map info close plus new-window texture engelsiz klima wifi usb bisiklet ring-hat ekspres-hat tek-bilet cift-bilet metrobus vapur tren metro havalimani hastane hastane tarife hattipi arrow-line-up arrow-line-down arrow-line-left arrow-line-right arrow-left arrow-right arrow-dropdown home navigation menu-location menu-map menu-card menu-stars menu-more search facebook twitter instagram youtube vine linkedin rss delete playlist_add loop list

EBRU ŞENTÜRK

EBRU ŞENTÜRK
  • Ünvanı: ŞUBE MÜDÜRÜ
  • Görevi: MÜŞTERİ HİZMETLERİ MÜDÜRÜ
  • Birimi:
  • Eposta: ebru.senturk@iett.gov.tr
  • Telefonu: 0212 372 32 20
  • Faks:
  • Adres: Tershane Cd. Teğmen Hüseyin Sofu Sk. No:8 34420 Karaköy / İstanbul

Kişisel Bilgiler

Doğum Yeri / Tarihi : İstanbul / 1973

 

 

Eğitim Bilgileri

Lise : Yeni Levent Lisesi
Üniversite : Yıldız Teknik Üniversitesi MYO Harita Teknikerliği (Ön Lisans)
  : Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme Bölümü (Lisans)
Yüksek Lisans : Nişantaşı Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Yönetimi Yüksek Lisans Programı

 

 

Deneyim

İşyeri Görevi Başlangıç / Bitiş Tarihi
Citibank KSP   2000 - 2002
Finansbank A.Ş. Genel Müdürlüğü Kredi Kartları Merkezi   2002 - 2003
Özel Avicenna Hastanesi Halkla İlişkiler Müdürü 2003 - 2013
İETT, Anadolu 2. Bölge Müdürlüğü Memur 2013 - 2016
İETT, Metrobüs Yönetim Müdürlüğü Memur 2016
İETT, Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü Müdür 2016 - Devam

 

 

Katıldığı Eğitim ve Seminerler

- Satış Teknikleri Sertifikası (Citibank)
- Yönetim Sanatı (Günay Danışmanlık)
- Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Eğitimi (T.C. Sağlık Bakanlığı)
- İletişim Becerileri ve Stresle Başa Çıkma
- Kurumsal Vizyonun Geliştirilmesi Eğitimi
- Çalışanlara Yönelik Ekip Çalışması ve Motivasyon Eğitimi
- 2014 EFQM Aksiyon Planlama ve Yayılım
- Liderlik ve Takım Çalışması
- ISO 9001, ISO 10002, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22301, ISO 50001, ISO 27001 Yönetim Sistemleri (İç Tetkikçi)

 

 

Yabancı Dil

- İngilizce      Orta