import_export time pin-drop map info close plus new-window texture engelsiz klima wifi usb bisiklet ring-hat ekspres-hat tek-bilet cift-bilet metrobus vapur tren metro havalimani hastane hastane tarife hattipi arrow-line-up arrow-line-down arrow-line-left arrow-line-right arrow-left arrow-right arrow-dropdown home navigation menu-location menu-map menu-card menu-stars menu-more search facebook twitter instagram youtube vine linkedin rss delete playlist_add loop list
İSMAİL DURMAN İSMAİL DURMAN

1982 yılında Ankara’da doğdu. İlk ve orta öğrenimini Ankara’da tamamladı. 2005 yılında Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Endüstri Mühendisliği bölümünden mezun oldu. Aynı yıl İstanbul Ulaşım A.Ş.’de mühendis olarak göreve başladı. Burada, Hizmet Kalitesi Yönetim Sisteminin kurulması ve EN 13816 Toplu Taşımacılıkta Hizmet Kalitesi Standardının belgelendirme çalışmalarını yürüttü. 2009 yılında Bahçeşehir Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Endüstri Mühendisliği bölümünde yüksek lisans eğitimini tamamladı. 2010 yılında özel sektöre geçerek hizmet kalitesi üzerine çalışmalarına devam etti. 2011 yılında İETT’de Abone İşleri Dairesi Başkanlığı Müşteri Hizmetleri Müdürlüğünde göreve başladı. Kasım 2012’de Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Hizmet İyileştirme Müdürlüğüne atandı. Kasım 2013'te Elektronikkart Yönetim Müdürü oldu. 

  

Adı soyadı

İsmail DURMAN 

Görevi

: Elektronikkart Yönetim Müdürü

Birimi

: Müşteri Hizmetleri ve Kurumsal İletişim Dairesi Başkanlığı

e-posta : ismail.durman@iett.gov.tr

Telefon

: 0212 372 32 08

Santral

: 0212 372 22 22

Faks

: 0212 293 13 99

Adres

: Şehit Teğmen Hüseyin Sofu sok. Karaköy Gar Binası Kat:2 34420 Beyoğlu/ İSTANBUL